お問い合わせ

Step1

安心してお買い物いただけるようFAQをご用意しております。
まず以下をご参照いただくのがスムーズです。

Step2

FAQで解決できない商品やサービスについてのご質問は、ユーザー・サポートにメールでご連絡ください。
メールアドレス:shop※marien-selfcare.com
(「※」を「@」に打ち変えてください)までメールにてご連絡ください。日本語で対応させていただいております。

▼お問い合わせの前に、以下をご確認ください▼

医師の診察や医療機関のサポートが不可欠な症状のご相談について
当ショップでご家庭でのケアや商品選択のアドバイスを
差し上げることは難しいため、ご了承ください。

◆ 5日営業日以内に回答します

週末、ショップの休業をはさむ場合、お問い合わせが集中する時期、またはドイツとの時差により回答に時間がかかることがありますが、5営業日以内に必ず回答します。

(注意)5営業日以内に、ショップからの回答が確認できない場合は、受信設定の確認、迷惑メールやゴミ箱フォルダにショップからのメールが振り分けされていないかをご確認の上、お手数ですが、もう一度ショップまでご連絡ください。

メディア関係者の方へ

取材等につきまして

shop※marien-selfcare.com(「※」を「@」に打ち変えてください)までメールにてご連絡ください。 日本語で対応させていただいております。

媒体名、ご担当者のお名前のご入力と、企画書等がございましたら、添付ファイルでお願いいたします。